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如果视频无法观看，请以管理员身份登录 JIRA，点击右上角齿轮图标 > 系统，然后按照下面图示步骤生成信息文件。

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在管理员界面中选择“Troubleshooting and support tools”，然后选择"Create support zip"
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选择“Customize zip”，选中下面两项后保存。
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点击“Create zip”，生成zip 文件。
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点击“Download zip”，下载zip 文件。
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