打包JIRA日志

如果你的JIRA出现问题，我们建议你将JIRA日志发送给我们，以便于我们快速解决问题。  

请按照以下步骤打包JIRA系统日志:

  1. 以JIRA系统管理员身份登录JIRA
  2. 请参照你的JIRA版本，执行下面对应的操作步骤
    对于JIRA 5.x， 点击 '管理员界面' 菜单，然后在左侧找到  '系统 － Atlassian Support Tools（Atlassian技术支持工具）'。  点击 'Support Zip'. 请确保所有文件都被选中, 然后点击 'Create' 按钮。
    对于JIRA 6.x, 点击页面右上角 '齿轮' 图标，选择   '系统 － Atlassian Support Tools（Atlassian技术支持工具）'。  点击 'Support Zip'. 请确保所有文件都被选中, 然后点击 'Create' 按钮。
  3. JIRA 将会将所有日志文件压缩打包，并会在页面上显示打包文件存放的具体路径。
  4.  登录到JIRA服务器，将压缩的日志文件发送给我们。

DC 版




Server 版

Unable to render {include} The included page could not be found.

 

Unable to render {include} The included page could not be found.

Bamboo 日志

  • Bamboo 服务器日志

    • Bamboo 服务器日志  — Bamboo 会将所有服务器活动记录在 atlassian-bamboo.log 文件中.  atlassian-bamboo.log 文件的保存路径可以在 Bamboo's 'System Information' 页面的 'Bamboo Paths' 中找到. 

      如果将Bamboo部署在 Tomcat 中, 日志将记录在 catalina.out 文件中.

    • atlassian-bamboo logs for elastic agents — Elastic agent activity is logged inside the elastic instance where the elastic agent runs. To access the elastic agent logs (atlassian-bamboo.log and bamboo-elastic-agent.out) use ssh to log in to your elastic instance as described in Viewing an elastic instance and retrieve the logs.

    • Bamboo远程代理日志 — 所有远程代理日志保存在注册代理服务器的 atlassian-bamboo-agent.log 文件中. 日志保存在代理服务器的运行目录中. 代理服务器的运行目录可以在 remote agent's system properties 页面的 'Bamboo Paths' 中找到.