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打包JIRA日志

如果你的JIRA出现问题,我们建议你将JIRA日志发送给我们,以便于我们快速解决问题。  

请按照以下步骤打包JIRA系统日志:

  1. 以JIRA系统管理员身份登录JIRA
  2. 请参照你的JIRA版本,执行下面对应的操作步骤
    对于JIRA 5.x, 点击 '管理员界面' 菜单,然后在左侧找到  '系统 - Atlassian Support Tools(Atlassian技术支持工具)'。  点击 'Support Zip'. 请确保所有文件都被选中, 然后点击 'Create' 按钮。
    对于JIRA 6.x, 点击页面右上角 '齿轮' 图标,选择   '系统 - Atlassian Support Tools(Atlassian技术支持工具)'。  点击 'Support Zip'. 请确保所有文件都被选中, 然后点击 'Create' 按钮。
  3. JIRA 将会将所有日志文件压缩打包,并会在页面上显示打包文件存放的具体路径。
  4.  登录到JIRA服务器,将压缩的日志文件发送给我们。