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JIRA移动连接(JIRA Mobile Connect) 和JIRA问题收集器( JIRA Issue Collector )使您可以从客户那里收集反馈。这些功能不仅可以使接收反馈更简单,而且改进反馈的质量。

无需上下文切换

当客户在您的应用程序中遇到问题时,他们想尽办法报告问题的情况很少见。使用户可以直接从您的应用程序中报告错误将极大地增加您收到的反馈数量。

JIRA移动连接(JIRA Mobile Connect)提示用户自动发送崩溃报告,而且甚至可以发送和接受应用程序开发人员的反馈—所有这一切都在您的iOS苹果手机中应用!

文档JIRA Mobile Connect(JIRA移动连接)

 

如果您将JIRA问题收集器(JIRA Issue Collector)添加到您的网站中的每个页面上,那么用户就可以随时随地报告问题。而且,他们甚至不必告诉您在哪个页面遇到问题或他们正在使用什么浏览器,问题收集器会自动收集这些信息。  

带注释的屏幕截图

屏幕截图在诊断错误时非常有用。当您的应用崩溃时,JIRA移动连接(JIRA Mobile Connect)使用户能够将屏幕截图加入您的崩溃报告中。在他们提交它以前,他们也可以使用他们的手指在屏幕截图上画上注释。

您可以使用JIRA问题收集器(JIRA Issue Collector)向用户要求提供屏幕截图。如果用户提供了一幅屏幕截图,它就会作为这个问题的附件显示在JIRA中。 

应用内沟通

如果您的应用程序在客户的移动设备上崩溃了,那么JIRA移动连接(JIRA Mobile Connect)将帮助您的客户告诉您故障现象。 客户的反馈将以JIRA问题备注(comment)的形式反馈出崩溃报告。最棒的地方在于——您通过在JIRA问题中写备注(comment)就可以回复用户,用户将在下次他们使用这个应用程序时看到您的反馈。他们会很高兴认识您。(微笑)

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