不同的组织使用JIRA追踪不同类型的问题。 根据你企业的具体需求来决定如何使用JIRA, 一个问题可以是软件的缺陷,一个项目的具体任务,一个需要解决的技术难题或者是需要审批的报销单据等。
一个JIRA的问题页面就像下面的截图:
你的JIRA问题页面可能由于JIRA管理员的自定义设置而不同。 |
上面截图中的数字表示:
下面说明了一些重要的字段 — '类型', '优先级', '状态' 和 '解决结果':
JIRA可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。如JIRA为软件研发项目提供的默认类型:'缺陷','新需求','改进意见','任务'。JIRA管理员可以根据企业实际需求 定制(链接Atlassian) 问题类型。
优先级来说明这个问题的重要性。
JIRA默认提供了'紧急','严重','一般','次要','无关紧要'5个级别。优先级别和具体描述可以由JIRA管理员根据具体需求 定制。
每个问题在一个时刻都有一个状态, 来说明这个问题在工作流中的处理进度。
JIRA默认提供的状态是: 一个问题是从 '开放'开始, 接下来的处理流程是'已解决'然后再'被关闭'; 当然,JIRA系统管理员可以根据具体需要 定制 。
一个问题可以通过很多种方式解决, 比如默认提供的解决结果有:'已解决','无需解决','问题重复','无法重现'等。JIRA管理员可以根据具体需求 定制 解决结果。
注意,一旦问题被解决了 (即, 问题的解决结果字段不为空), 问题编号会以删除线形式显示。